Preguntas frecuentes



¿Qué incluyen los precios que se muestran en este sitio?

- Seguro a todo riesgo
- Kilometraje ilimitado
- Asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana
- Entrega y recogida gratuitas en el aeropuerto de Marrakech, así como en su hotel o residencia en Marrakech
- Sin cargos ocultos

¿La entrega del coche es gratuita?

- Sí, puede recibir el coche gratis en el aeropuerto, el hotel o incluso en su domicilio sin ningún coste adicional. Este servicio es gratuito solo en Marrakech; para otras ciudades, se aplica un cargo adicional según la ubicación.

¿Qué documentos necesito presentar para retirar mi vehículo?

- Para retirar su vehículo, deberá presentar la licencia de conducir del conductor o conductores y una copia del pasaporte a nombre del conductor principal.

¿Los seguros que ofrecen son a todo riesgo?

- Sí, pero hay un deducible que debe pagar si usted es responsable en caso de un accidente.

¿Qué tipos de seguros están incluidos en los precios que se muestran?

- Seguro a todo riesgo con franquicia - Seguro para el conductor y los pasajeros

¿Pagar menos con DesireCars va en detrimento de la calidad de los vehículos de alquiler?

- No, nuestros vehículos están en excelentes condiciones y se inspeccionan periódicamente.

¿Es posible ampliar la duración de mi contrato de alquiler actual?

- Por supuesto, solo tiene que ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono para obtener nuestra aprobación.

¿Cuáles son los pasos para reservar un coche con DesireCars?

- Simplemente rellene el formulario de reserva en nuestro sitio web y envíenoslo. Recibirá una confirmación de disponibilidad en menos de una hora. Una vez recibida esta confirmación, solo tiene que confirmar su reserva y su coche estará reservado para las fechas deseadas.

¿Es posible cancelar mi reserva?

- Sí, es posible cancelar la reserva hasta el último minuto antes de recoger el coche sin gastos de cancelación.

¿Qué debo hacer si no recibo la confirmación de mi reserva?

- Póngase en contacto con su agencia DesireCars por correo electrónico con su número de reserva y dirección de correo electrónico; o, preferiblemente, llámelos.

¿Puedo reservar el mismo día del alquiler?

- Sí, es posible hasta 4 horas hábiles antes de la salida. Sin embargo, DesireCars solo puede ofrecerte categorías de vehículos similares que aún estén disponibles.